Algemene Voorwaarden

Website: www.topsleepdienst.nl
E-mail: info@topsleepdienst.nl
Telefoon: +31 6 86 07 58 89

Artikel 1 – Definities

1. Top Sleepdienst: de dienstverlener, gevestigd in Nederland, gespecialiseerd in het verlenen van sleep- en pechhulpdiensten.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Top Sleepdienst.
3. Diensten: het verlenen van sleepdiensten, pechhulp, transport van voertuigen en aanverwante werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en leveringen van Top Sleepdienst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de opdrachtgever akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Diensten

1. Top Sleepdienst voert de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen uit.
2. De uitvoering is mede afhankelijk van verkeers- en weersomstandigheden, waarbij Top Sleepdienst geen garantie geeft op exacte aankomsttijden.

Artikel 4 – Tarieven en Betaling

1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient direct na uitvoering van de dienst te geschieden via pin, contant of vooraf afgesproken betaalmethode.
3. Indien betaling uitblijft, is Top Sleepdienst gerechtigd administratiekosten en wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 5 – Annulering

1. Bij annulering binnen 30 minuten na bevestiging van de opdracht kunnen kosten in rekening worden gebracht.
2. Indien de sleepdienst reeds onderweg is of ter plaatse is gearriveerd, worden de voorrijkosten of volledige dienstkosten doorberekend.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Top Sleepdienst is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens of na het slepen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juiste doorgeven van informatie over het voertuig en de situatie ter plaatse.
3. Top Sleepdienst is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of vertraging.

Artikel 7 – Overmacht

1. In geval van overmacht (zoals weersomstandigheden, ongevallen, storingen) is Top Sleepdienst gerechtigd de uitvoering van de dienst op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

Artikel 8 – Verantwoordelijkheden Opdrachtgever

1. De opdrachtgever dient zorg te dragen voor een veilige werkomgeving voor het personeel van Top Sleepdienst.
2. Voertuigen moeten vrij toegankelijk en verrijdbaar zijn. Indien dit niet het geval is, kunnen extra kosten worden gerekend.

Artikel 9 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 5 werkdagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld via info@topsleepdienst.nl.
2. Top Sleepdienst zal binnen 7 werkdagen reageren op de klacht.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Top Sleepdienst en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.